"حماية المستهلك" يحيل 11 قناة فضائية للنيابة لنشرها إعلانات مضللة

حذر جهاز حماية المستهلك، من شراء المنتجات الطبية غير المسجلة بوزارة الصحة، ومجهولة المصدر، لما في ذلك من خطر على الصحة العامة. 

وأوضح الجهاز، في بيان له، اليوم، أن التحذير يأتي بعد ورود شكاوى من المواطنين يتضررون فيها من شرائهم منتجات يعلن عنها بالفضائيات، وتبين أنها غير صالحة للاستخدام ولا تؤدي إلى أيّة فائدة طبية.

وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه تم تفعيل إدارة الإعلانات المضللة، التي ترصد وتراقب الإعلانات الخادعة على مدار الـ 24 ساعة، من خلال المرصد الإعلامي لجهاز حماية المستهلك، واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين.

وأوضح أنه تم رصد إعلانات مضللة تبث على شاشات 11 قناة فضائية للترويج لمنتجات طبية بادعاء قدرتها على علاج عدد من الأمراض على خلاف الحقيقة، مضيفًا أن الجهاز خاطب وزارة الصحة للإفادة عما إذا كانت المنتجات المعلن عنها مسجلة بالوزارة وحاصلة على ترخيص من عدمه، وأكدت الوزارة أن المنتجات غير مسموح بتسجيلها كأدوية بشرية، أو مستحضرات تجميل، ولا بأغراضها العلاجية المعلن عنها.

وأضاف يعقوب أنه تم إحالة مجموعة قنوات بانوراما الفضائية "بانوراما فيلم – بانوراما دراما 2"، لقيامها بالإعلان عن منتج FIXED HERBAL TEA، بادعاء أنه يقوم بالتخسيس، وبمخاطبة الإدارة المركزية للشئون الصيدلية بوزارة الصحة للإفادة عما إذا المنتج المذكور مرخص ومصرح له بالتداول للمستهلكين من عدمه، وأكدت وزارة الصحة عدم حصول المنتج على أيّة تراخيص من الوزارة. 

كما تم رصد قيام مجموعة قنوات تايم الفضائية "تايم أكشن – تايم سينما – تايم كوميدي – تايم اخترنا لك" بالإعلان عن منتج "صن برست" بدعوى أنه يقوم بزيادة كثافة الشعر، وذلك على خلاف الحقيقه، كما تعلن عن منتج KNEE SUPPORT، بادعاء أنه يعمل على علاج آلام الركبة، وكل ذلك على خلاف الحقيقة، حيث أفادت وزارة الصحة بأن المستحضر المعلن عنه غير مسجل بها وغير مصرح له بالتداول بين المستهلكين.

وأشار يعقوب، إلى أنه تم رصد قيام قناة كايرو سينما بالإعلان عن منتج "حزام الدوالي" بادعاء قدرته على علاج الدوالي، وأكدت "الصحة"، أنه لم يتم الإفراج عن المنتج المذكور من خلال إدارة الموافقات الاستيرادية للمستلزمات الطبية، ولم يتم إصدار أيّة موافقات من اللجنة الطبية للإعلان عن المنتج، كما تم رصد قناة "حلاوة روح الفضائية" من خلال وكالة إعلانية تدعى شركة ميديا الدولية لإنتاج وتوزيع البرامج الطبية بالإعلان عن منتج يسمى زيت شعر "صن برست" لعلاج الصلع وزيادة كثافة الشعر على خلاف الحقيقة، حيث تبين من إفادة وزارة الصحة بأن المستحضر غير مسجل بالوزارة .

وتم رصد قيام قيام قناة "دوللي سينما الفضائية" من خلال إحدى وكالات الإعلان، بالإعلان عن منتج يسمى SLIM 24 PRO، التي تدعي فيه الشركة المعلنة أن المنتج يقوم بالتخسيس، وقد أفادت وزارة الصحة بأنه لا يوجد مستحضر مرخص بالوزارة ومصرح بتداوله يحمل هذا الاسم.

كما تم رصد قيام قناة "L C D الفضائية" بالإعلان عن منتج TOP 10 لعلاج الضعف الجنسي لدى الرجال وبادعاء أنه مسجل بوزارة الصحة، وقد أكدت وزارة الصحة أن المنتج غير مسجل بها.

وتم رصد قناة "المصراوية الفضائية" من خلال إحدى الوكالات الإعلانية أثناء إعلانها عن منتج KNEE SUPPORT لعلاج التهابات العظام، وقد تبين من وزارة الصحة عدم تسجيل المستحضر المذكور.

وأكد يعقوب، أن الجهاز تمكن من توفير الدليل المادي على مخالفة الشركات المعلنة لقانون حماية المستهلك، من خلال إعداد نسخ مسجلة من الإعلانات على أقراص مدمجة تقدم للنيابة العامة، رفق البلاغ المرسل من الجهاز والمدعم بالأسانيد القانونية الدالة على خرق الشركات والقنوات المعلنة للقانون، وتم إحالة الشركات والقنوات الفضائية إلى النيابات المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية ضدها.

وكشف يعقوب، أن القنوات الفضائية والشركات المحالة للنيابة، خالفت نص المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، الذي ألزم المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه، وتجنب ما يؤدي إلى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل لدى المستهلك، أو وقوعه في خلط أو غلط سواء كان ذلك بسلوكٍ إيجابى أو سلبي.

وأضاف أن الشركات والقنوات، خالفت نص المادة 14 من القانون رقم 10 لسنة 1966، بشأن مراقبة الأغذية، الذي يحظر تداول الأغذية الخاصة أو الإعلان عنها بأي طريقة إلّا بعد تسجيلها والحصول على ترخيص بتداولها من وزارة الصحة، كما خالفت نص المادة 4/2 من المواصفة القياسية رقم 4841 لسنة 2005، بشأن اشتراطات الإعلان عن السلع والخدمات الذي يؤكد ألّا يتضمن الإعلان أيّة بيانات مضللة أو مخالفة لحقيقة المنتج.

وأكد يعقوب، أن الجهاز يولي اهتمامًا كبيرًا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة، خاصةً التي تلحق أضرارًا بصحته وسلامته، من خلال تبني سياسة "الوقاية خيرٌ من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية، لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات في هذا الصدد، بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.

وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم، حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.

وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارةً مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG .