التأمين الاجتماعي يفعِّل الخدمة الصوتية للتسهيل على المواطنين

وقالت عبد الوهاب،  في تصريحات لها اليوم السبت، إن هذه الخدمة ستمكن المواطن من تجهيز المستندات اللازمة للحصول على الخدمات التأمينية قبل التقدم للمكتب المختص؛ ما سيؤدي إلى تخفيف المشقة التي يتكبدها خاصة في حالة بعد المسافة بين محل إقامته، والمكتب المختص بأداء الخدمة، كما ستساعد على تخفيف الزحام من جمهور المتعاملين على المكاتب التأمينية ما يوفر المزيد من الوقت للموظف للقيام بالأعمال الخاصة بإنهاء الخدمة للمواطن.

وأشارت إلى أنه تم الربط بين الخدمة الصوتية على التليفون الأرضي وخدمة العملاء من خلال إمكانية التحويل على الرقم 16217 بناء على طلب المواطن.