«التضامن» تعلن 10 خدمات إلكترونية لأصحاب المعاشات

أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي، اكتمال منظومة الخدمات الإلكترونية الشاملة لأصحاب المعاشات، التي نفذتها شركة تشغيل المنشآت المالية «إي فاينانس» الرائدة في مجال الدفع والتحصيل الإلكتروني، لتتضمن أكثر من 10 خدمات متنوعة للوفاء باحتياجات أصحاب المعاشات، ويمكن الاستفادة بها مباشرة عن طريق الخدمة الصوتية أو الاستعانة بتطبيق «معاشي» الإلكتروني أو عن طريق ماكينات «نقاط البيع» المتواجدة في كل مكاتب وفروع هيئة التأمينات.

وتشمل خدمات تطبيق معاشي للهواتف الذكية العاملة بنظامي أندرويد وIOS والذي يعد أحد قنوات التعامل مع المنظومة الخاصة ببطاقة المعاشات، خدمات دفع الفواتير، بالإضافة إلى جميع خدمات البطاقة كالاستعلام عن الرصيد، وطلب كشف حساب ووقف وتفعيل وإصدار البطاقات، وتغيير كلمة السر أو استرجاعها.

كما سيتمكن أصحاب المعاشات عبر الخدمة الصوتية «IVR» من الاتصال برقم 19630، للاستعلام عن الرصيد المتاح ببطاقة استلام المعاش، أو وقف البطاقة حال ضياعها، أو تفعيلها أو تغيير الرقم السري أو طلب رقم سري جديد حال نسيان الرقم السري الأصلي، كما ستتيح الخدمة الصوتية للمتصل، إعادة إصدار البطاقة أو طلب كشف حساب مختصر، وستتاح من خلال مكاتب التأمينات جميع خدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني، مثل دفع فواتير الكهرباء واشتراكات التأمينات الاجتماعية.

وقالت غادة والي، وزير التضامن الاجتماعي، إن الخدمات الجديده تأتي في محاولة من وزارة التضامن للتخفيف على أصحاب المعاشات، وتسهيل حصولهم على مستحقاتهم دون عناء، وتوفير الوقت والجهد وتكلفة المواصلات، وضمن خطوات عديدة لتطوير منظومة المعاشات على مستوى البنية التحتية وميكنة المكاتب والخدمات المقدمة من خلال فروع الهيئة بصندوقيها العام والخاص والحكومي، مع تنظيم دورات لتدريب العاملين بالهيئة ورفع كفاءتهم بالتوازي مع إعداد قانون جديد للتأمينات، يأخذ بأحدث ما وصلت إليه التشريعات المنظمة لعمل الهيئات التي تشرف على أموال التأمينات في العالم، ويضمن أكبر قدر من المكاسب لأصحاب المعاشات والمؤمن عليهم.