إطلاق مبادرة «استثمار بلا تحديات» للتواصل وحل مشاكل المستثمرين

أطلقت وزارة الاستثمار والتعاون الدولي، والهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، مبادرة «استثمار بلا تحديات» للتواصل مع المستثمرين حول مقترحاتهم وحل مشكلاتهم من خلال مواقع التواصل الاجتماعي وعبر البريد الإلكتروني «[email protected]»، في إطار جهود الوزارة للتسهيل على المستثمرين وإزالة أي عقبات تواجههم.

وتأتي المبادرة في إطار استكمال إنشاء منظومة متكاملة للمساهمة في الإسراع لحل مشاكل المستثمرين، مع ربطها بمركز اتصالات الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، من خلال الخط الساخن رقم 16035 بحيث يستطيع المستثمر تقديم أي مقترحات لتطوير عملية الاستثمار أو أي شكاوى يتعرض لها من خلال ملء جميع البيانات التفصيلية عبر الموقع الإلكتروني «http://support.miic.gov.eg»، وسيتم التواصل معه بشكل فوري من خلال فريق العمل بالوزارة، وإذا كان الأمر متعلق بشكوى، سيتم النظر فيها فورا، سواء حلها من خلال الوزارة أو التنسيق مع الوزارة أو المحافظة أو الجهة المعنية بالشكوى للإسراع في حلها، مع اطلاع المستثمر على كل خطوة يتم اتخاذها لحل مشكلته، سواء من خلال التواصل المستمر من فريق العمل معه.

وجاءت المبادرة استكمالا لجهود الوزارة خلال العامين الماضيين في حل مشاكل المستثمرين، بالتنسيق مع الوزارات والجهات المعنية، حيث تلقت الوزارة نحو 1874 شكوى ومشكلة من المستثمرين، وتم حل وإنهاء 1569 شكوى، منها حل 43 لشركات كبرى في القطاع الصناعي والسياحي والزراعي والتجاري والتنمية العقارية والتشييد والبنية الأساسية والخدمي وتكنولوجيا المعلومات والنقل والمواصلات والتعدين والصحة والإنتاج الحيواني، حيث ساهمت حل الـ43 شكوى في استثمارات بقيمة 13 مليار جنيه، ويتم النظر حاليا في 305 شكاوى، منها 51 من خلال لجنة فض منازعات الاستثمار.