تعاون بين "التخطيط" و"الاتصالات" لميكنة الأعمال وتأهيل الشباب بـ"الإسكندرية"

شهدت الدكتورة هالة السعيد، وزيرة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، والدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مراسم توقيع بروتوكول تعاون بين الوزارتين ومحافظة الإسكندرية بحضور اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، والدكتور عبد العزيز قنصوة، محافظ الإسكندرية، بشأن ميكنة وتطوير الأعمال بديوان عام المحافظة والوحدات المحلية التابعة لها، وتفعيل الحلول التكنولوجية للشركات الوطنية الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر.

وأكدت السعيد أن وزارة التخطيط تحرص على تطوير أداء الخدمات الحكومية وتبسيط إجراءات الحصول عليها، للوصول إلى جهاز إداري كفء وفعال، يحسن إدارة موارد الدولة، ويتسم بالشفافية والنزاهة والمرونة، يخضع للمساءلة ويعلي من رضا المواطن ويتفاعل معه ويستجيب له.

وأضافت أنه يتم العمل في الإسكندرية على 10 مراكز خدمة مواطنين وعدد من مكاتب البريد بالمحافظة، مشيرة إلى الانتهاء من حوالي 200 مركز خدمة منتشرة على مستوى الجمهورية تقدم الخدمات المميكنة للمواطنين في المحافظات، والتي يشعر بها المواطن بشكل أسرع ومباشر ويتعامل معها بشكل يومي.

وأوضحت أن البروتوكول يأتي في إطار العمل على تقديم خدمة أفضل للمواطن، تطبق الأساليب الحديثة مثل تقديم الخدمات من خلال الإنترنت، وكذا الاستعلام عن الخدمات المقدمة، والتيسير على المواطنين في الحصول على المعلومة دون الذهاب إلى مقر مجلس المدينة، مشيرة إلى أنه سوف تشمل المرحلة المقبلة من التطبيق، تفعيل بعض المميزات الإلكترونية للمواطنين مثل السداد الإلكتروني والرسوم المستحقة على الخدمات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة (SMS) للمواطنين.

وتابعت الوزيرة أن المنظومة المركزية لتطوير دورات العمل بدواوين المحافظات والوحدات المحلية جاري نشرها على مستوي الجمهورية، بما يتناسب مع الاحتياجات الحقيقية لتطوير دورات العمل المختلفة وإتاحة الخدمات للمواطنين من خلال قنوات متعددة، مضيفة أن التطوير يشمل تطبيق نظام الشباك الواحد بمركز خدمات المواطنين بهدف فصل مقدم الخدمة عن طالب الخدمة للوقاية من الفساد، وكذلك ميكنة وتبسيط إجراءات الحصول على الخدمات لتقليل الزمن اللازم للحصول عليها، فضلا عن الربط بين الإدارات المختلفة للتمكن من استخراج تقارير دورية تتيح بيانات ومعلومات دقيقة لمتخذي القرار لمتابعة أداء العاملين وسير العمل بتلك الإدارات.

كما أعلنت السعيد أنه سيتم قريبا العمل على خلق وتحسين البيئة المواتية للمشروعات الصغيرة، باعتبارها قاطرة التنمية في مصر التي توفر فرص العمل للشباب، مشيرة إلى الحملات الخاصة بثقافة وفكر العمل الحر في المدارس والجامعات التي تقدمها الوزارة، حيث تم اختيار جامعة الإسكندرية لإنشاء حاضنة للذكاء الاصطناعي بها بالتعاون بين وزارات التخطيط والاتصالات والتعليم العالي.

ومن جهته، أكد الدكتور عمرو طلعت، على أهمية تضافر الجهود والتعاون بين أجهزة ومؤسسات الدولة لتحقيق التحول الرقمي في جميع القطاعات من أجل تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مستعرضا الجهود التي تبذلها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتعاون مع قطاعات الدولة لتمكين المجتمع من التحول الرقمي من خلال توفير بنية تحتية فعالة ومؤمنة للاتصالات في جميع أرجاء الوطن، وإعداد البيئة التشريعية الداعمة لهذا التحول، وتوفير قنوات مختلفة لتلقي الخدمات الحكومية الرقمي وفقا للتنوع الثقافي واختلاف أنماط استخدام المواطنين للتكنولوجيا.

ومن ناحيته، أكد اللواء محمود شعراوي، أن المشروع يخفف العبء عن المواطن، بالإضافة إلى تسهيل العمل داخل منظومة الجهاز التنفيذي، فضلا عن العمل على تدريب وتأهيل الكوادر العاملة، مما يعمل على الارتقاء بالخدمة وتقليل الفساد، حيث يعد التدريب عنصرا أساسيا داخل الجهاز الإداري. 

ووقعت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، هذا البروتوكول مع 6 محافظات من إجمالي 10 محافظات مستهدفة كمرحلة أولى طبقا للخطة الموضوعة قبل نهاية الربع الأول من عام 2019

.

وتبلغ مدة العمل بالبروتوكول 3 سنوات، وتتضمن مشروعاته باقة من التطبيقات التكنولوجية الأساسية التي تتضمن نظام متكامل لإدارة الموارد المؤسسية ERP يشمل مجموعة من الأنظمة الفرعية لإدارة المخازن والمشتريات وشئون العاملين والاستحقاقات، بالتكامل مع الأنظمة المتوافرة فعلياً، وميكنة إدارة أملاك الدولة باستخدام نظم المعلومات الجغرافية، ونظم لإدارة فرق العمل الخارجية، بالإضافة إلى تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة ببعض الخدمات المميزة المقدمة للمواطنين، وأنظمة لإدارة وتطوير الأعمال ذات الطبيعة الخاصة بكل محافظة باستخدام أحدث التقنيات، وتطبيق معايير الجودة الأساسية داخل مراكز خدمات المواطنين والتي تتعامل بشكل مباشر مع الجمهور.

وقع البروتوكول المهندس أشرف عبد الحفيظ، مساعد وزيرة التخطيط لشئون قواعد البيانات والخدمات الحكومية، والدكتور محمد سعيد، معاون وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، واللواء أحمد بسيوني، سكرتير عام محافظة الإسكندرية.

كما شهدت الدكتورة هالة السعيد، والدكتور عمرو طلعت، توقيع بروتوكول تعاون بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ومحافظة الإسكندرية بشأن دعم وتطوير الخدمات وتأهيل وبناء قدرات الشباب لخدمة سكان محافظة الإسكندرية، ويشمل دعم المحافظة بـ7 وحدات للعلاج عن بعد و10 مراكز مجتمعية متكاملة دامجة.

ونفذت الوزارة المشروع في عدة محافظات، منها البحر الأحمر والفيوم والجيزة، ويتم من خلال البروتوكول دعم الوحدات الصحية في المناطق النائية بمحافظة الإسكندرية بأجهزة العلاج عن بعد وربطها بالمستشفيات الجامعية أو المركزية والتخصصية باستخدام خطوط ربط عالية الكفاءة، فضلا عن تأهيل 10 مراكز مجتمعية متكاملة دامجة داخل 10 مراكز شباب وإنشاء قاعات الحاسب الآلي بها والإنترنت فائق السرعة على أعلى مستوى لتقديم خدمات التدريب والتأهيل التكنولوجي لشباب المحافظة، بما فيها الشباب من ذوي الإعاقة، بالتعاون مع عدد من الشركات العالمية في مجال التدريب.

ووقع البروتوكول الدكتورة عبير شقوير، مستشار وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للمسئولية والخدمات المجتمعية، والدكتور وليد عبد العظيم مستشار محافظ الإسكندرية.