بترول وطاقة

"الكهرباء": الحمل الأقصى المتوقع اليوم الأربعاء 5 سبتمبر 2018

الأربعاء 05 سبتمبر 2018 - 02:20 م

أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس الثلاثاء، وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الأربعاء، يبلغ 30,7 جيجاوات، مقابل 30,7 جيجاوات أمس الثلاثاء، مشيرة إلى أن الحمل الأدنى بلغ أمس 23,8 جيجاوات.

وأعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، تفعيل عدد من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع الوزارة أو من خلال التليفون المحمول.

ومن بين طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين، تقدم الوزارة خدمة العملاء بالكهرباء "كول سنتر"، حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وتم تعهيد هذه الخدمة إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال بهدف تقديم خدمة طبقا للمعايير العالمية، حيث تم الانتهاء من تفعيل الخدمة بجميع شركات التوزيع بأنحاء الجمهورية.