خلال‭ ‬عامين‭..‬‭ ‬مصر‭ ‬تتراجع‭ ‬6‭ ‬مراكز‭ ‬فى‭ ‬مؤشر‭ ‬الأمم‭ ‬المتحدة‭ ‬للحكومات‭ ‬الإلكترونية

تراجعت‭ ‬مصر‭ ‬إلى‭ ‬المركز‭ ‬الـ114‭ ‬عالميًا‭ ‬ضمن‭ ‬193‭ ‬دولة‭ ‬تم‭ ‬تقييمها‭ ‬فى‭ ‬أحدث‭ ‬تقرير‭ ‬للأمم‭ ‬المتحدة‭ ‬عن‭ ‬مؤشر‭ ‬الحكومة‭ ‬الالكترونية‭ ‬لدول‭ ‬العالم‭ ‬لعام‭ ‬2018‭ ‬ ‬مقارنة‭ ‬بالمركز‭ ‬108‭ ‬خلال‭ ‬عام ‭ ‬2016 ‬كما‭ ‬احتلت‭ ‬المركز‭ ‬الثامن‭ ‬إفريقيًا‭ ‬والـ‭ ‬11‭ ‬عربيًا‭ .‬

وحلت‭ ‬الإمارات‭ ‬العربية‭ ‬المتحدة‭ ‬فى‭ ‬المرتبة‭ ‬الأولى‭ ‬خليجيًا‭ ‬وعربيًا‭ ‬و21‭ ‬عالميًا،‭ ‬كما‭ ‬احتلت‭ ‬البحرين‭ ‬المركز‭ ‬26‭ ‬عالميًا،‭ ‬فيما‭ ‬تراجعت‭ ‬المملكة‭ ‬العربية‭ ‬السعودية‭ ‬إلى‭ ‬المركز‭ ‬52‭ ‬،‭ ‬ وقطر‭ ‬إلى‭ ‬المركز‭ ‬51‭ ‬وجاءت‭ ‬سلطنة‭ ‬عمان‭ ‬فى‭ ‬المركز‭ ‬63‭ ‬ ‬والكويت‭ ‬فى‭ ‬المركز‭ ‬41‭.‬

ويتم‭ ‬إحتساب‭ ‬المؤشر‭ ‬العام‭ ‬لتطور‭ ‬الحكومة‭ ‬الإلكترونية‭ ‬على‭ ‬المتوسط‭ ‬الحسابى‭ ‬لـ3‭ ‬مؤشرات‭ ‬فرعية،‭ ‬هى‭ ‬"الخدمات‭ ‬الإلكترونية‭ ‬الذكية،‭ ‬والبنية‭ ‬التحتية‭ ‬للاتصالات‭ ‬السلكية‭ ‬واللاسلكية،‭ ‬ورأس‭ ‬المال‭ ‬البشري"‭ .‬

واستطاعت‭ ‬الدنمارك‭ ‬احتلال‭ ‬الصدارة‭ ‬على‭ ‬مستوى‭ ‬العالم‭ ‬فى‭ ‬مؤشر‭ ‬الخدمات‭ ‬الإلكترونية‭ ‬الذكية،‭ ‬لتتفوق‭ ‬على‭ ‬المملكة‭ ‬المتحدة‭ ‬التى‭ ‬احتلت‭ ‬المركز‭ ‬الأول‭ ‬فى‭ ‬عام‭ ‬2016‭ ‬وتراجعت‭ ‬إلى‭ ‬المركز‭ ‬الرابع‭ ‬خلال‭ ‬2018 ‬كما‭ ‬شهد‭ ‬العام‭ ‬الحالى‭ ‬أيضًا‭ ‬تفوق‭ ‬اليابان‭ ‬لتصل‭ ‬إلى‭ ‬المرتبة‭ ‬العاشرة‭ ‬على‭ ‬مستوى‭ ‬العالم‭.‬

ويتزامن‭ ‬تقرير‭ ‬الأمم‭ ‬المتحدة‭ ‬لتنمية‭ ‬الحكومة‭ ‬الإلكترونية‭ ‬مع‭ ‬مرور‭ ‬3‭ ‬سنوات‭ ‬على‭ ‬إطلاق‭ ‬أجندة‭ ‬الأمم‭ ‬المتحدة‭ ‬2030‭ ‬للتنمية‭ ‬المستدامة،‭ ‬والتى‭ ‬تتمحور‭ ‬حولها‭ ‬المواضيع‭ ‬والمؤشرات‭ ‬الفرعية‭ ‬فى‭ ‬التقرير‭. ‬ومن‭ ‬المواضيع‭ ‬التى‭ ‬يركز‭ ‬عليها‭ ‬تقرير‭ ‬العام‭ ‬الحالي،‭ ‬استخدام‭ ‬التقنيات‭ ‬الرقمية‭ ‬لتحسين‭ ‬طرق‭ ‬التجاوب‭ ‬مع‭ ‬التحديات‭ ‬وتعزيز‭ ‬جودة‭ ‬الحياة‭ ‬فى‭ ‬المجتمعات‭.‬

وأشارت‭ ‬الأمم‭ ‬المتحدة‭ ‬فى‭ ‬تقريرها،‭ ‬إلى‭ ‬أنه‭ ‬يتم‭ ‬نشر‭ ‬استقصاء‭ ‬الحكومة‭ ‬الإلكترونية‭ ‬لعام‭ ‬2018‭ ‬فى‭ ‬إطار‭ ‬تنفيذ‭ ‬خطة‭ ‬التنمية‭ ‬المستدامة‭ ‬لعام‭ ‬2030‭ ‬"أهداف‭ ‬التنمية‭ ‬المستدامة" ‬فى‭ ‬العام‭ ‬الثالث،‭ ‬وتتحمل‭ ‬الحكومات‭ ‬المسؤولية‭ ‬الحاسمة‭ ‬عن‭ ‬اتباع‭ ‬السياسات‭ ‬والتدابير‭ ‬الرامية‭ ‬إلى‭ ‬بناء‭ ‬القدرة‭ ‬على‭ ‬الصمود‭ ‬ومساعدة‭ ‬أكثر‭ ‬المتأثرين‭ ‬بالصدمات‭ ‬فى‭ ‬تحقيق‭ ‬أهداف‭ ‬التنمية‭ ‬المستدامة‭ ‬ويجب‭ ‬أن‭ ‬يجدوا‭ ‬طرقا‭ ‬لاستباق‭ ‬الكوارث‭ ‬والصدمات‭ ‬وخفض‭ ‬أثرها‭.‬

وأضاف‭ ‬التقرير،‭ ‬أن‭ ‬الحكومات‭ ‬تستخدم‭ ‬بشكل‭ ‬متزايد‭ ‬التكنولوجيات‭ ‬الرقمية‭ ‬لتحسين‭ ‬الاستجابة‭ ‬للكوارث‭ ‬والصدمات‭ ‬الأخرى‭ ‬لتحسين‭ ‬قدرة‭ ‬المجتمعات‭ ‬المحلية‭ ‬على‭ ‬الصمود‭ ‬وفى‭ ‬الوقت‭ ‬نفسه‭ ‬أضاف‭ ‬تطوير‭ ‬تكنولوجيا‭ ‬المعلومات‭ ‬والاتصالات‭ ‬بعدا‭ ‬جديدا‭ ‬من‭ ‬جوانب‭ ‬الضعف‭.‬

وأكدت‭ ‬الأمم‭ ‬المتحدة‭ ‬فى‭ ‬تقريرها،‭ ‬أن‭ ‬ذلك‭ ‬يتطلب‭ ‬تعزيز‭ ‬القدرة‭ ‬على‭ ‬الصمود‭ ‬فى‭ ‬النواحى‭ ‬الأخرى‭ ‬التى‭ ‬لا‭ ‬تكون‭ ‬فيها‭ ‬الحكومات‭ ‬مجهزة‭ ‬على‭ ‬الدوام‭ ‬للمغامرة،‭ ‬علاوة‭ ‬على‭ ‬إيجاد‭ ‬السبل‭ ‬الكفيلة‭ ‬بضمان‭ ‬معايير‭ ‬وضمانات‭ ‬جيدة‭ ‬فى‭ ‬الخدمات‭ ‬العامة‭ ‬عبر‭ ‬الإنترنت‭ ‬مثل‭ ‬الصحة‭ ‬الرقمية‭ ‬مع‭ ‬العمل‭ ‬بشكل‭ ‬وثيق‭ ‬مع‭ ‬القطاع‭ ‬الخاص‭.‬

ويتألف‭ ‬مؤشر‭ ‬الخدمات‭ ‬الإلكترونية‭ ‬الذكية‭ ‬من‭ ‬4‭ ‬مستويات،‭ ‬يتضمن‭ ‬المستوى‭ ‬الأول‭ ‬خدمات‭ ‬المعلومات‭ ‬الناشئة‭ ‬وتوفير‭ ‬المعلومات‭ ‬عن‭ ‬الحكومة‭ ‬الإلكترونية‭ ‬على‭ ‬الإنترنت‭ ‬بصورة‭ ‬ابتدائية‭ ‬ومحدودة،‭ ‬والمستوى‭ ‬الثانى‭ ‬خدمات‭ ‬المعلومات‭ ‬المعززة‭ ‬،‭ ‬وهى‭ ‬المرحلة‭ ‬التى‭ ‬تقدم‭ ‬فيها‭ ‬الحكومة‭ ‬السياسة‭ ‬العامة،‭ ‬والمزيد‭ ‬من‭ ‬المعلومات‭ ‬الحالية‭ ‬والمحفوظة،‭ ‬مثل‭ ‬السياسات‭ ‬والقوانين‭ ‬واللوائح‭ ‬والتقارير‭ ‬والنشرات‭ ‬الإخبارية‭ ‬وقواعد‭ ‬البيانات‭ ‬القابلة‭ ‬للتحميل‭.‬

‭ ‬ويسمح‭ ‬المستوى‭ ‬الثالث‭ ‬الخدمات‭ ‬الإجرائية‭ ‬بتفاعل‭ ‬ذى‭ ‬اتجاهين‭ ‬من‭ ‬المواطن‭ ‬لحكومته‭ ‬وبالعكس،‭ ‬بينما‭ ‬يمثل‭ ‬المستوى‭ ‬الرابع‭ ‬الخدمات‭ ‬المتصلة‭ ‬وهو‭ ‬المستوى‭ ‬الأكثر‭ ‬تطورًا‭ ‬فى‭ ‬مبادرات‭ ‬الحكومة‭ ‬الإلكترونية‭ ‬على‭ ‬الإنترنت‭.‬

‭ ‬وتكون‭ ‬القيمة‭ ‬المركبة‭ ‬للبنية‭ ‬التحتية‭ ‬للاتصالات‭ ‬السلكية‭ ‬واللاسلكية‭ ‬للدولة‭ ‬هى‭ ‬المتوسط‭ ‬الحسابى‭ ‬البسيط‭ ‬للمؤشرات‭ ‬الفرعية‭ ‬الخمسة،‭ ‬ويتم‭ ‬احتساب‭ ‬نتيجة‭ ‬الدولة‭ ‬النهائية‭ ‬من‭ ‬خلال‭ ‬احتساب‭ ‬أدائها‭ ‬مقارنة‭ ‬بالقيمة‭ ‬المحققة‭ ‬لأعلى‭ ‬دولة،‭ ‬والقيمة‭ ‬المحققة‭ ‬لأقل‭ ‬دولة‭.‬

مصر‭ ‬فى‭ ‬مؤشر‭ ‬الأمم‭ ‬المتحدة‭ ‬للحكومات‭ ‬الإلكترونية

حصلت‭ ‬مصر‭ ‬على‭ ‬0.5347‭ ‬درجة‭ ‬على‭ ‬المستوى‭ ‬العالمى‭ ‬فى‭ ‬مؤشر‭ ‬الخدمات‭ ‬الحكومية‭ ‬الالكترونية، وهذا‭ ‬المؤشر‭ ‬يتم‭ ‬احتسابه‭ ‬عن‭ ‬طريق‭ ‬مسوحات‭ ‬تقوم‭ ‬بها‭ ‬إدارة‭ ‬الشؤون‭ ‬الاقتصادية‭ ‬والاجتماعية‭ ‬بمنظمة‭ ‬الأمم‭ ‬المتحدة‭ ‬من‭ ‬خلال‭ ‬تقييم‭ ‬البوابة‭ ‬الرسمية‭ ‬للخدمات‭ ‬الحكومية‭ ‬الالكترونية،‭ ‬والمواقع‭ ‬الالكترونية‭ ‬الحكومية‭  ‬ذات‭ ‬العلاقة‭ ‬بقطاعات‭ ‬التعليم،‭ ‬الصحة،‭ ‬التنمية‭ ‬الاجتماعية،‭ ‬المالية،‭ ‬التشغيل،‭ ‬والبيئة،‭ ‬إلى‭ ‬جانب‭ ‬مبادرات‭ ‬ومشاريع‭ ‬المشاركة‭ ‬الالكترونية‭ ‬والبيانات‭ ‬المفتوحة‭ ‬فى‭ ‬هذه‭ ‬المواقع‭.‬

مؤشر "البنية‭ ‬التحتية‭ ‬للاتصالات"

‭ ‬

أما‭ ‬بالنسبة‭ ‬لمؤشر‭ ‬البنية‭ ‬الأساسية‭ ‬للاتصالات،‭ ‬فقد‭ ‬حققت‭ ‬مصر‭ ‬0.3222‭ ‬درجة،‭ ‬ويعد‭ ‬مؤشر‭ ‬البنية‭ ‬الأساسية‭ ‬للإتصالات‭ ‬متوسطًا‭ ‬حسابيًا‭ ‬مركبًا‭ ‬من‭ ‬عدة‭ ‬مؤشرات،‭ ‬وهي‭: ‬النسبة‭ ‬التقديرية‭ ‬لمستخدمى‭ ‬الانترنت،‭ ‬وعدد‭ ‬خطوط‭ ‬الهاتف‭ ‬الثابت،‭ ‬وعدد‭ ‬مشتركى‭ ‬الهواتف‭ ‬النقالة،‭ ‬وعدد‭ ‬اشتراكات‭ ‬الإنترنت‭ ‬الثابت،‭ ‬وعدد‭ ‬منتفعى‭ ‬خدمة‭ ‬النطاق‭ ‬العريض‭ ‬الثابتة‭. . ‬وتستسقى‭ ‬الأمم‭ ‬المتحدة‭ ‬بيانات‭ ‬هذه‭ ‬المؤشرات‭ ‬من‭ ‬قاعدة‭ ‬بيانات‭ ‬الاتحاد‭ ‬الدولى‭ ‬للاتصالات‭ (‬ITU‭) ‬التى‭ ‬تقوم‭ ‬بتزويدها‭ ‬للاتحاد‭ ‬بشكل‭ ‬دوري‭. ‬

مؤشر‭ ‬"رأس‭ ‬المال‭ ‬البشرى"

وفى‭ ‬مؤشر‭ ‬رأس‭ ‬المال‭ ‬البشري،‭ ‬حصلت‭ ‬مصر‭ ‬على‭ ‬0.6072‭ ‬درجة،‭ ‬ويتم‭ ‬تقييم‭ ‬هذا‭ ‬المؤشر‭ ‬من‭ ‬خلال‭ ‬عدة‭ ‬نقاط‭ ‬وهي‭: ‬معدل‭ ‬الكتابة‭ ‬والقراءة‭ ‬بين‭ ‬الراشدين،‭ ‬معدل‭ ‬التسجيل‭ ‬الإجمالى‭ ‬فى‭ ‬المراحل‭ ‬الابتدائية‭ ‬والثانوية،‭ ‬والسنوات‭ ‬المتوقعة‭ ‬للدراسة،‭ ‬ومتوسط‭ ‬سنوات‭ ‬الدراسة،‭ ‬ويتم‭ ‬استخلاص‭ ‬هذه‭ ‬المؤشرات‭ ‬من‭ ‬قاعدة‭ ‬بيانات‭ ‬منظمة‭ ‬الأمم‭ ‬المتحدة‭ ‬للتربية‭ ‬والعلوم‭ ‬والثقافة‭ ‬االيونسكوب‭ ‬والتى‭ ‬تقوم‭ ‬عدة‭ ‬مؤسسات‭ ‬حكومية‭ ‬بتزويدها‭ ‬بشكل‭ ‬دوري‭.‬