بترول وطاقة

"الكهرباء" تعلن الحد الأقصى للحمل المتوقع اليوم

الأحد 18 يونيو 2017 - 11:59 ص

أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال، أمس السبت، وأن الحمل الأقصى المتوقع، اليوم الأحد، سيبلغ 28500 ميجاوات مقابل 28300 ميجاوات أمس السبت.

كانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة فعلت عددا من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقي الشكاوى، من بينها خدمة العملاء بالكهرباء "كول سنتر"، حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية والإبلاغ عن أعمدة الإنارة المضاءة نهاراً من خلال الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

يمكن استخدام تطبيقات التليفون المحمول لإرسال شكوى من فواتير الكهرباء، أو تسجيل قراءة العداد، من خلال رسائل نصية قصيرة "إس إم إس"، على رقم الرسائل القصيرة 91121.

ويمكن أيضاً تقديم شكوى من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة www.moee.gov.eg.