الكهرباء: الحمل الأقصى المتوقع اليوم 24400 ميجاوات

أفادت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بأنه لم يحدث أي تخفيف للأحمال أمس السبت وأن الحمل الأقصى المتوقع، اليوم الأحد يبلغ 24400 ميجاوات مقابل 24300 ميجاوات أمس.

وفعلت الوزارة، وفقا لبيان صادر عنها اليوم، عددا من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقعها أو من خلال التليفون المحمول.

ومن بين طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين، تقدم الوزارة خدمة العملاء بالكهرباء كول سنتر حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع وتم تعهيد هذه الخدمة لإحدى الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال بهدف تقديم خدمة طبقا للمعاير العالمية حيث تم الانتهاء من تفعيل الخدمة بجميع شركات التوزيع على جميع أنحاء الجمهورية قبل الموعد الزمني المحدد لذلك.