بترول وطاقة

الكهرباء: الحمل الأقصى المتوقع اليوم 24200 ميجاوات

الثلاثاء 15 نوفمبر 2016 - 10:32 ص

توقعت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن يصل الحمل الأقصى اليوم الثلاثاء إلى 24200 ميجاوات مقابل 24100 ميجاوات أمس الاثنين الذي لم يشهد أي تخفيف للأحمال.

وكانت الوزارة تعاقدت مع شركة متخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال "كول سنتر"، بهدف تلقي الشكاوى عن أية أعطال أو استفسارات تجارية، ولتقديم خدمة متميزة للعملاء طبقا للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121 "من خط أرضي أو محمول"، وذلك في إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء لمشتركيها.

ومن المنتظر تفعيل هذه الخدمة بكل من البحيرة والقناة ومصر الوسطى يوم 22 من نوفمبر الجاري، وكانت الخدمة قد بدأت بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية في سبتمبر الماضي وذلك بعد تفعيلها في شركة جنوب القاهرة في أغسطس الماضي وفي شمال الدلتا وجنوب الدلتا في أكتوبر، ويمكن للعملاء التواصل مع الشركة على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق “شكاوى فواتير الكهرباء” بهواتف "أندرويد".