"الكهرباء": الحمل المتوقع اليوم السبت 24 ألف ميجاوات

أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس الجمعة وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم السبت يبلغ 24000 ميجاوات مقابل 22400 ميجاوات أمس الجمعة.

وأكدت وزارة الكهرباء في بيان اليوم استمرار شركات توزيع الكهرباء في توفير لمبات الليد الموفرة بهدف الترشيد وتقليل قيمه الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 لمبة ليد بالتقسيط على 36 شهرا على الفاتورة، موضحة أنه تم توزيع 5 ,9 مليون لمبة ليد حتى الآن، بالإضافة الى القيام بحملة إعلانية للتوعية بأهمية ترشيد الطاقة، وتم وضع خطة لإستبدال نحو 9 ,3 مليون لمبة فى اعمدة انارة الشوارع بأخرى أكثر كفاءة "تم استبدال نحو 2 , 1 مليون لمبة حتى الآن".

وفي اطار السعى لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء للمشتركين، فقد تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة فى خدمة العملاء ومراكز الاتصال كول سنتر ، بهدف تقديم الخدمة طبقا للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121 "من خط أرضى أو محمول".

وبحسب البيا، تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة وشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية، ومن المنتظر تفعيل الخدمة بكل من البحيرة والقناة ومصر الوسطى إعتبارا من 22 نوفمبر الجاري، وسيتم تفعيل الخدمة بباقي الشركات تباعا، وذلك للابلاغ عن أية أعطال أو أية استفسارات تجارية. 

ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء بهواتف أندرويد، ووفرت كل شركة خط واتساب لتلقي شكاوى الفواتير.