الكهرباء: الحمل الأقصى المتوقع 24500 ميجاوات

أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس، وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الأربعاء يبلغ 24 ألفا و500 ميجاوات مقابل 24 ألفا و200 ميجاوات أمس.

وتؤكد الوزارة استمرار شركات توزيع الكهرباء في توفير لمبات "الليد" الموفرة بهدف الترشيد وتقليل قيمه الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 لمبة "ليد" بالتقسيط على 36 شهرا على الفاتورة، وتم توزيع 5 ,9 مليون لمبة "ليد" حتى الآن، إضافة إلى القيام بحملة إعلانية للتوعية بأهمية ترشيد الطاقة، وتم وضع خطة لاستبدال نحو 9 ,3 مليون لمبة في أعمدة إنارة الشوارع بأخرى أكثر كفاءة "تم استبدال نحو 2 ,1 مليون لمبة حتى الآن".

وفي إطار السعى لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء للمشتركين، فقد تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال "كول سنتر"، بهدف تقديم الخدمة طبقا للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121 " من خط أرضى أو محمول".

وتم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة وشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية، ومن المنتظر تفعيل الخدمة بكل من البحيرة والقناة ومصر الوسطى اعتبارا من 22 نوفمبر الجاري، وسيتم تفعيل الخدمة بباقي الشركات تباعا، وذلك للإبلاغ عن أية أعطال أو أية استفسارات تجارية. 

ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء" بهواتف أندرويد، ووفرت كل شركة خط "واتساب" لتلقي شكاوى الفواتير.