بترول وطاقة

الكهرباء: الحمل المتوقع اليوم 25200 ميجاوات

الخميس 27 أكتوبر 2016 - 03:09 م

توقعت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن يصل الحمل الأقصى اليوم الخميس إلى 25200 ميجاوات وهو حمل مماثل لأمس الأربعاء الذي لم يشهد أي تخفيف للأحمال.

كانت الوزارة أعلنت التعاقد مع شركة متخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال "كول سنتر"، بهدف تلقى الشكاوى عن أية أعطال أو استفسارات تجارية، ولتقديم خدمة متميزة للعملاء طبقا للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121 "من خط أرضي أو محمول"، وذلك في إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء لمشتركيها.

وبدأت الخدمة بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية اعتبارا من سبتمبر الماضي وذلك بعد تفعيلها في شركة جنوب القاهرة في أغسطس المنصرم، على أن تطبق في باقي الشركات تباعا، ويمكن للعملاء التواصل مع الشركة على رقم الرسائل القصيرة "91121" وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء" بهواتف "أندرويد".

وأكدت الوزارة استمرار شركات توزيع الكهرباء في توفير مصابيح "الليد" الموفرة للطاقة بهدف الترشيد وتقليل قيمه الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 مصباح يد بالتقسيط على 36 شهرا على الفاتورة.