القاهرة
|
الجمعة 22 نوفمبر 2024 - 20 جمادى الأولى 1446 هـ
بترول وطاقة
مرصد الكهرباء يعلن الحمل الأقصى المتوقع اليوم
أعلن مرصد الكهرباء والطاقة المتجددة في نشرته اليومية عن حالة الشبكة المتوقعة اليوم الأحد، موضحا أن الحمل الأقصى المتوقع بلغ 25300 ميجاوات، مقارنة بالحمل أول أمس الذي بلغ 25000 ميجاوات.
وفي إطار السعى لتحسين الخدمات المقدمة من شركات التوزيع للمشتركين، تم تعهيد خدمة العملاء بـ"الكهرباء" إلى إحدى الشركات المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال، بهدف تقديم الخدمة طبقًا للمعايير العالمية، وذلك على الرقم 121"من خط أرضى أو هاتف محمول".
وتم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة اعتبارًا من 21 أغسطس الماضى، وتفعيلها بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية اعتبارًا من 25 سبتمبر الماضى، على أن تفعل في باقى الشركات تباعًا، للإبلاغ عن أي أعطال أو أي استفسارات تجارية.
وأشارت الشركة إلى أنه يمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء" بهواتف أندرويد.
