بترول وطاقة

الكهرباء: الحمل الأقصى المتوقع اليوم 26000 ميجاوات

الأربعاء 19 أكتوبر 2016 - 12:23 م

توقعت وزارة الكهرباء، والطاقة المتجددة أن يصل الحمل الأقصى اليوم الأربعاء إلى 26000 ميجاوات مقابل 25900 ميجاوات أمس الثلاثاء، والذي لم يشهد أي تخفيف للأحمال.

كانت الوزارة أعلنت التعاقد مع شركة متخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال بهدف تلقي الشكاوى عن أية أعطال أو استفسارات تجارية، ولتقديم خدمة متميزة للعملاء طبقا للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121 "من خط أرضي أو محمول"، في إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء لمشتركيها.

بدأت الخدمة بشركة شمال القاهرة، وشركة الاسكندرية اعتبارا من شهر سبتمبر الماضي بعد تفعيلها في شركة جنوب القاهرة في شهر أغسطس الماضي على أن تطبق في باقي الشركات تباعا، ويمكن للعملاء التواصل مع الشركة على رقم الرسائل القصيرة 91121، وتحميل تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء بالهواتف التي تعمل بنظام أندرويد.

وأكدت الوزارة استمرار شركات توزيع الكهرباء في توفير مصابيح الليد الموفرة للطاقة بهدف الترشيد، وتقليل قيمة الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 مصباح ليد بالتقسيط على 36 شهرا على الفاتورة.