تغريم "عز العرب" 100 ألف جنيه بسبب عيوب في سيارة

قضت المحكمة الاقتصادية في حكمها الصادر في الدعوي رقم 1369 لسنة 2015 علي كل من "محمد عز العرب محمود" ، الممثل القانوني لشركة عز العرب ، "أحمد عبد الحميد محمد" ، العضو المنتدب للشركة ، بتوقيع أقصي غرامة منصوص عليها في قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 ، وهي مبلغ مائة ألف جنيه .

كما قضت بنشر الحكم علي نفقته في جريدتين يوميتين واسعتي الانتشار مع إلزامه بالمصاريف الجنائية ، وأن تؤدي الشركة للمدعية بالحق المدني مبلغ 10 آلاف جنيه علي سبيل التعويض المدني ، وسداد أتعاب المحاماة .

وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك - في بيان له اليوم - إن الجهاز تلقى شكوي من سيدة، تتضرر فيها من شراء سيارة ماركة " بروتون بيرسونا" ، حيث وجدت فيها عيوبا متمثلة في كل من ( ضعف الفرامل، تهالك عجلة القيادة ، انحراف السيارة أثناء السير، وجود صدأ ببعض الأماكن بالسيارة، وجود عيب بالسنتر لوك وبالزجاج الكهربائي وفتحة التنك) .

وأضاف أنه تم عرض السيارة على لجنة فنية من كلية الهندسة ،وثبت التقرير الصادر منها بتاريخ 6/11/2014 وجود آثار صدأ بأجزاء ميكانيكية بالسيارة (الشمعدان ، الكوبلن الداخلي) بالإضافة إلى ( قطع بريشة المساحة ، تعليق في فتح الشنطة بالريموت ، انحراف بسيط جهة اليمين علي السرعات المتغيرة ، عدم استقامة طارة الدريكسيون أثناء السير ، قراءة عداد الوقود أقل من الطبيعي ، وجود عيب في دواسة البنزين).

وتابع يعقوب " بناء على تقرير الفحص الفني للسيارة ، أصدر جهاز حماية المستهلك قرارًا بإلزام الشركة باستبدال السيارة بأخري من نفس النوع والموديل والمواصفات ، أو استرجاعها ورد قيمتها خلال عشرين يوما من تاريخ استلام القرار ، بالإضافة إلي رد قيمة الفحص الفني دون أية تكلفة إضافية علي الشاكية ، و هو القرار الذي امتنعت الشركة المشكو في حقها عن تنفيذه ، لذا تم إحالتها للنيابة لاتخاذ الإجراءات اللازمة ".

وأشار إلى أن الحكم استند إلى مخالفة الشركة لنص المادة 9 من قانون حماية المستهلك ، والتي ألزمت كل مقدم خدمة بإعادة مقابلها أو مقابل ما يجبر النقص فيها أو إعادة تقديمها إلي المستهلك ، وذلك في حالة وجود عيب أو نقص فيها وفقا لطبيعة الخدمة وشروط التعاقد ، مضيفا أن الحكم جاء تأكيدا لدور جهاز حماية المستهلك في صون حقوق المستهلكين وحماية مصالحهم وردع شتي حالات التجاوز أو الإضرار بحقوقهم ، مؤكدا أن الجهاز قام بإحالة الشركة المخالفة للنيابة بعد اتباع كافة المحاولات التي من شأنها إزالة أسباب الشكوى في ضوء الإجراءات التي نص عليها قانون حماية المستهلك.

وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرا إلي تعدد وسائل ارسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية - حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية - أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG  أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية .