ملتقى شرم الشيخ للتأمين يناقش سبل الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتطوير القطاع

انعقدت اليوم الإثنين، جلسة تحت عنوان "التعامل مع عالم متسارع الخطى نحو التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي"، وذلك خلال ملتقى شرم الشيخ السادس للتأمين وإعادة التأمين.

وتم خلال الجلسة التي أدارها هيثم طاهر، نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة متلايف لتأمينات الحياة مصر، بحث أسباب عدم التوسع في الذكاء الاصطناعي بقطاع التأمين وأبرز التحديات التي تواجه الشركات.

من جانبه، شدد هاني موسى، مدير تطوير الأعمال المؤسسية وإدارة التمويل الإلكتروني بشركة إي فاينانس، على أهمية نقل صناعة التأمين من رد الفعل إلى الفعل في كل شىء، وضرورة تغير العقلية وكيف استباق الأحداث مما  يوفر كثيرا من المال.

وأشار، إلى أن كل دولار يتم استثماره لزيادة الوعي والتطوير يوفر 3 دولارات علاج، مما يساعد على توفير المال وتحقيق ربحية أكثر.

وأضاف، أن معلومات تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي يمكنها أن تؤدي لنوع متقدم من الأنشطة التي ستساعد على تخفيض التكلفة وسعر الخدمة.

وأشار محمد أويس انصاري الرئيس التنفيذي لشركة ميونخ ري، إلى أن صناعة التأمين كانت مختلفة في تبني حلول الذكاء الاصطناعي، وأن البنوك كانت أسرع من القطاعات المالية غير المصرفية.

وأضاف، أن الذكاء الاصطناعي يمكن شركات التأمين أن يكون لديها استجابات أكثر سرعة في إدارة المحافظ، مشيرا إلى أن منافع استخدام الذكاء الاصطناعي لا بد أن تتفق مع الخدمة مثل تخفي النفقات وتعزيز القيمة وتصنيف البيانات وسرعة التواصل بين شركات التأمين وشركات الإعادة والعملاء وتحديات القيمة الاقتصادية والوقت والموارد.

ولفت، إلى نجاح العديد من الشركات العالمية في أتمتة العملية التأمينية، وخاصة أن الذكاء الاصطناعي يمكن التأمين بشكل أفضل، مؤكدا على أن حلول الذكاء الاصطناعي غير مسبوقة خاصة على مستوى النتائج.

وأكد مايكل موريس شريك بشركة كلاسند آند كو، أنه يجب على الشركات التعرف على المخاطر القانونية التي قد تواجهها شركات التأمين في مجال التحول الرقمي واستخدام الذكاء الاصطناعي والمخاطر السيبرانية الصامتة التي يجب أن تحتوي عليها الوثيقة وتدخل في صياغة العقود المستقبلية.

من جانبه، أكد أردوغان اوغلو نائب رئيس شركة كورو سيجورنا للتأمين، أن الشركات في تركيا قادرة على التأقلم مع التكنولوجيا، وبفضل الذكاء الاصطناعي تمكنت الشركات من تقديم الخدمة في دقيقة واحدة.

ولفت، إلى ضرورة فهم أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق لما هو قادم، ويجب أن نتحرك كمنطقة ككل لما بعد الذكاء الاصطناعي.

من جهتها، شجعت سلام موسى نائب رئيس شركة أوبيس سوفتير، على الامتثال للضوابط الدولية والمحلية خاصة وأن العديد من الشركات لا تعرف الضوابط.